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其应若响 缓急相济——建业物业2021年8月典型好人好事

  

      洪水刚去,大疫又来。在灾情与疫情的接连登场中,建业物业人冲锋在前,敢为人先,用勤勉与担当铸就防疫堤坝,守卫园区第一道防线。

  8月期间,建业物业在管园区涌现出好人好事1093件,其中收到锦旗204面、感谢信138封、其他致电表扬等751次。
  最信赖的家人
  8月2日上午,新乡·建业联盟新城3号楼的业主房先生携爱人为贴心管家王新航送来一面锦旗,锦旗上书“尽心尽责?服务周到”八个大字,感谢王新航在疫情期间对家人无微不至的照顾。
  因特殊原因,房先生的爱人于7月份前往郑州照顾女儿,而方先生本人刚刚做过手术,尚未康复,活动不便。王新航了解到这一情况后,每天上门询问房先生身体状况,并帮忙做一些简单的家务,房先生对此十分感动。7·20暴雨当天,房先生的爱人被困郑州无法回家,新乡城市也受灾严重。暴雨倾盆,房先生家中突然出现排水返水问题,身体抱恙的房先生情急之下只得再次向管家王新航求助。王新航在防汛一线处理完抢险工作,又马不停蹄地冒雨前往房先生家中处理返水问题。连轴转的工作状态下,淋过雨的王新航连续感冒了好几天。
  汛期过后,房先生的爱人回到家中,看到房先生身体渐好,家中井然有序,欣慰之余,内心更多的是对于王新航的感激。
  生命救援车
  8月15日,太康·建业城物业服务中心门岗礼兵白雪营收到来自37号楼业主梁先生的一封感谢信,信中满满是对白雪营的赞誉和感谢之辞。
  8月8日凌晨3点多,梁先生突发脑梗晕倒,家人拨打120急救专线却始终未能接通。此时正是深夜,加上疫情管控十分严格,梁先生的家人一直未拦到出租车。心急如焚之际,他们遇到了夜班礼兵白雪营,连忙上前求助。救人如救火,白雪营立即向领导汇报情况,并用自己的车将梁先生紧急送往医院。因抢救及时,梁先生顺利脱离生命危险。
  康复出院后,梁先生及家人念念不忘白雪营的救命之恩,他们十分感谢建业物业处理紧急事件时的专业与及时,也因此感受到,物业工作人员如家人一般温暖与可靠。
  爱心小厨房
  7月17日~22日期间,特大暴雨灾害席卷新乡,灾情不断扩散。暴雨无情,建业有爱,新乡·建业绿色家园的业主们自发发起送餐等支援行动,为抗洪救灾一线的英雄和灾民送餐、募集被褥等。这一行动得到了不少人的支持,参与者从三五个逐渐增加到二十多个。
  由于志愿者人数众多,防汛前线用餐需求量大,不会做大锅饭的业主们顿时犯了难。经过多次讨论,大锅饭的问题依然无法解决,情急之下,业主们只好打电话向物业服务中心求助。新乡·建业绿色家园的物业厨师李维凤得知后一口答应下来。为了不影响小区物业礼兵及其他物业工作人员的正常就餐,李维凤主动牺牲个人休息时间,早来晚归,用自己高超的厨艺来助力防汛一线。
  为了让一线志愿者和受灾群众吃上冷热适中的稀饭,李维凤中午也不休息,一连几天熬起了红豆小米粥、熬鸡蛋甜汤,还蒸了卤面。接连数日的高强度工作下,李维凤虽然很累,却觉得一切都很值得:“能为家乡人民贡献一份微薄之力,我很开心。”质朴的语言让业主们心生敬佩,他们不禁被这种默默奉献、不求回报的精神所感动。
  灾情过后,业主们携手为厨师李维凤送来一封感谢信,用文字记录和表达敬佩之情。
  雨中“拉力赛”
  7月28日下午,商丘·建业十八城贴心管家杨孝中、刘永奇、赵成坤正在园区排查漏水点,突然接到一期12号楼业主刘先生的求助信息,刘先生表示自己的爱车停在小区外的草地上,由于下雨导致土地下陷,车头陷进泥土里,车辆开不出来。
  三人立刻放下手中工作,挽起裤腿,趟水赶赴现场。顾不得满身泥泞,他们一起上前帮业主推车,但车辆却纹丝不动。随后,杨孝中找来拖拽安全绳,套在业主车辆的锁扣上,几人将绳子套在身上往前拉,终于将业主的爱车从草地中拉了出来。
  刘先生感动之余,将自己拍摄的一张车辆救援照片发到业主群里,并大力表扬建业物业人乐于助人、全心全意为业主服务的工作精神,得到群内业主的高度认同。
  刘先生是二手房业主,在房屋过户及装修入住过程中,便对管家认真负责的服务态度留下了深刻印象。经此一事,刘先生更加认可建业物业人的工作,特将一面锦旗送到众人手中,以表感激之情。
  爱犬寻踪记
  7月的一天,新蔡·建业森林半岛19号楼业主徐女士在园区遛狗时与邻居拉起了家常,一不小心,爱犬不见了踪影。徐女士在园区内四处寻找,怎么也找不到,心里十分着急。
  物业服务中心工作人员接到求助电话后,一边安慰业主不要着急,一边通知礼兵队长周森帮忙寻找丢失的小狗,并将小狗的照片发到工作群内,呼吁大家一起寻找。周森立即调取监控录像,根据小狗丢失的地点和时间节点寻找线索,最终锁定了小狗的活动范围,他立即通知园区巡逻礼兵谭七一到达现场。
  经过一番仔细的寻找,谭七一终于在一处楼栋架空层的角落找到了瑟瑟发抖的小狗。原来这小家伙走丢后十分害怕,就胆小地躲到了角落里。等到重新见到主人,它又一改先前的惊慌失措,满心欢喜地跳进了主人的怀抱。业主紧紧地抱着爱犬,激动之下,拿出现金想要感谢两位礼兵,却被婉言拒绝了。
  为了表示对新蔡·森林半岛物业服务中心全体工作人员的感谢,8与2日,徐女士将一面锦旗送到了周森的手上,感谢物业礼兵尽职尽责,让自己的爱犬得以回家。
  深夜供电大作战
  8月22日晚21点,宝丰·建业城物业服务中心接到5号楼业主韩女士的求助电话,说自家里突然没电了,希望物业工作人员帮忙查看一下。
  此时,已经下班在家准备睡觉的维修工刘治幸得知消息后,立刻穿上衣服,冒着小雨骑着电动车赶回小区。经过仔细排查,刘治幸最终确定是业主家入户电表箱下的线路电流过大导致短路。经过一个小时的努力,他终于帮业主解决了电路问题。
  尽管已是深夜,但整个维修过程中刘治幸忙前忙后,没有任何怨言,反而充满了耐心。韩女士看到他细心地给烧焦的零线除锈加固螺丝,内心十分感动。
  次日,韩女士特意拨打电话对维修工刘治幸提出表扬,并真诚地感谢小区全体物业工作人员,感谢他们的无私付出,让自己住在建业更暖心、更安心。
  热心肠的礼兵团队
  7月26日,建业物业中部大区航海体育场团队收到河南奔跑体育文化有限公司送来的一面锦旗,他们想以此表达对航海体育场礼兵团队辛勤付出的感谢。
  奔跑体育负责人魏路表示,非常感谢建业物业培养出一批尽职尽责的礼兵团队,不但忠于本职工作,而且时刻为合作方着想。
  日常工作中,航海体育场礼兵团队十分注重服务细节,在开展安全管理工作的同时,还不断为球迷、合作单位等提供力所能及的服务,多次受到客户表扬。礼兵团队有时还会从实际出发,为合作单位提供好的建议,为其开展正常工作提供支持与帮助。在奔跑体育开展教学活动时,教练员到达教学场地前,裴付强、刘意、李胜利三位礼兵多次叮嘱小队员要注意安全,并协助小队员做一些准备工作,让奔跑体育的工作人员深受感动。
  暴雨与疫情为河南带来了太多磨难,但是洪水浇不灭建业物业人为业主服务的热忱之心,疫情击不退建业物业人勇往直前的热血担当。阴霾散去,暖云千里,城市复苏,建业物业人也将持续用最优质的服务来迎接金秋到来。

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