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满腔热忱 情暖初秋——建业物业2021年9月典型好人好事

  


      秋菊有佳色,裛露掇其英。秋风染红枫林山野,轻抚园区唤醒满园秋色,勤劳的建业物业人日复一日守护和美园区,为业主幸福生活保驾护航。

  9月期间,建业物业在管园区涌现出好人好事1017件,其中收到锦旗195面、感谢信108封、其他致电表扬等714次。
  家园守望
  8月末,新乡·建业壹号城邦9号楼业主梁女士一大早推开物业服务中心大门,为贴心管家陈世超和维修工彭玉钢送来一面锦旗表示感谢。
  据了解,梁女士长期在广西居住,来往新乡很不方便,平日里多亏了陈世超和彭玉钢帮忙照看房子,及时处理各种日常琐事。
  7~8月,多场大雨侵袭新乡,梁女士家中出现漏水情况,此时又赶上疫情爆发,业主鞭长莫及,无奈之下向陈世超和彭玉钢求助,他们及时帮助业主处理了家中漏水问题,避免更大损失。
  一件件的小事汇聚在一起,让梁女士觉得建业物业人就是最值得信赖的家人,一面锦旗远远代表不了自己的感激之情。?
  灭蜂大作战
  新房刚装修完毕,济源·建业壹号城邦北苑的业主王女士在打扫卫生准备入住时,突然发现新房窗外有一个大马蜂窝,顿时吓了一跳。慌乱之下,王女士赶忙联系贴心管家郭鹏寻求帮助。
  郭鹏与贴心管家骆宏、维修工胡拴红一起携带灭虫剂紧急赶往王女士家中。三人事先做好简单分工和防护准备,随后开始用灭虫剂喷洒马蜂窝。马蜂突然“遇袭”,当场四下逃窜,三位物业工作人员乘胜追击,将马蜂一网打尽,并将马蜂窝彻底清理干净,还帮业主清扫了地面。
  缓过神来的王女士对三人连连道谢,并在次日将一面锦旗送到三人手上,以表感激之情。
  雨中的送学人
  “只要我能帮忙的,放心吧,肯定帮咱处理好!”
  这是滑县·建业壹号城邦管家经理代冬菊常常挂在嘴边的一句话。
  这天,大雨倾盆,滑县·建业壹号城邦的商铺业主宋女士冒雨找到代冬菊寻求帮助。宋女士表示,自己店里有事需要处理,爱人又不在家,两个孩子上学马上就要迟到,万般无奈之下,她只得向物业寻求帮助。
  代冬菊一口答应下来,迅速找来电动三轮车送业主家的两个孩子上学。雨越下越大,在距离校门口不远的地方,电动三轮车因为进水出了故障。来不及细想,代冬菊立刻下车,在瓢泼大雨中推着沉重的三轮车,把孩子安全准时送到了学校。
  原本10分钟的路程,因为大雨阻隔,往返花费了近1个小时,而代冬菊也被大雨淋成了落汤鸡。见此情景,宋女士连连道谢,连忙拉着代冬菊进店取暖,但因工作忙碌,代冬菊还是婉拒了,转眼又消失在了雨中。
  火速救援
  9月的一天,建业物业呼叫指挥中心400热线接到一通特殊的来电,来电者是濮阳县建业新城的业主朱女士,她想通过电话表扬小区物业全体工作人员。
  据了解,朱女士一家三口,其中两位身患残疾,许多生活琐事力不从心,但物业工作人员了解到这一情况后,经常热情地伸出援手。9月18日早上,朱女士有事外出,只留爱人和儿子在家,没想到她的儿子不慎摔倒,额头鲜血直流,无法起身。朱女士的爱人行动不便,无法及时为儿子包扎伤口。情急之下,朱女士的爱人拨通了贴心管家贾丹云的电话。
  贾丹云与礼兵队长胡扎根接到求助后,紧急拨打120救护电话,并带上医疗箱火速赶到现场。二人一个帮业主儿子擦拭伤口,一个清理地面血迹,等到急救车到来,他们又随车赶到医院,并随同陪护、垫付医药费,等到业主儿子的伤口被包扎好,又将其安全送回家中。
  事后,朱女士感动地表示,物业工作人员忙前忙后,平时提供的大大小小的帮助更是不计其数,不是亲人胜似亲人。选择建业,准没错!
  共筑防疫堡垒
  9月13日上午,商丘市睢阳区迎宾社区刘书记带领社区工作人员,将一面印有“服务居民抗疫情 助力社区勇担当”鎏金大字的锦旗送到神火铭锦天下物业服务中心工作人员的手中,以此表达对物业的满满谢意。
  刘书记表示,疫情防控期间,街道、社区及物业联防联控,为社区业主构筑起了疫情防控的第一道防线,赢得了大家的称赞和认可。
  疫情发生以后,神火铭锦天下物业服务中心工作人员对所有业主进行疫情防控知识宣传、入户排查,并在小区入口组织扫码登记,每天定时消杀。在全民核酸检测期间,神火铭锦天下物业服务中心为社区提供检测场地,协助社区医护人员做好核酸检测,大大提升了检测效率,帮助政府减轻了不少工作压力。
  锦旗是物业服务最好的口碑,小小的一面锦旗让物业工作人员备受感动、备受鼓舞,神火铭锦天下物业项目经理谷玉振表示,将继续坚守这份责任与担当,扎实推进疫情防控工作,持续提供高品质的服务,不断提升客户满意度。
  守护隔离线
  9月21日,长葛·建业桂园物业服务中心收到来自21号楼王女生的一面锦旗,王女士想借此感谢物业工作人员在自己隔离期间的细心照顾。
  王女士表示,自己和爱人于7月26日带孩子去郑州市第六人民医院看病,回到家后疫情突然爆发。收到疫情防控中心下发的紧急集中隔离通知后,王女士不禁犯了难:由于身体不好,孩子需要每天服用中药,一旦隔离,将会面临断药风险。
  小区物业经理张苇得知此事后,主动表示,物业服务中心会承担起为孩子送药的工作,解决业主的后顾之忧。在将王女士一家送往隔离点之前,张苇还提前帮忙备好了酒精、消毒液及孩子用的湿巾、面巾纸等物品,并反复交待如有任何问题都可以联系物业来帮助处理。
  尽管小区被封控管理,物业工作量激增,但是在王女士一家隔离的21天里,无论烈日还是下雨,物业工作人员总会准时将中药和生活必需品送到7公里外的隔离点,有效保障了王女士一家在隔离期间的正常生活。
  疫情无情人有情,大爱之举暖人心。王女士表示,任劳任怨的物业人就是最亲的家人。住建业,真的很幸福。
  解忧充电桩
  9月4日,信阳·建业城物业经理付永娜及维修主管李义军收到15号楼1单元业主郑女士送来的一面锦旗,心中感觉暖暖的。
  据了解,今年8月底,郑女士新买了一辆新能源电动汽车,但由于小区前期并未设计新能源充电车位,充电成了一大难题。经过和电业局的协商申请,电业局人员同意帮忙安装充电桩,但是郑女士并无地下车位。情急之时,郑女士拨通了付永娜的电话,让其帮忙租赁一个能够长期出租、价格合适、离家较近且安装充电桩方便的地下车位。
  付永娜第一时间联系有车位出租意向的业主,经过多方打听及协调,终于找到了满足郑女士需求的车位。在充电桩安装阶段,维修主管李义军前前后后跑了好几趟,帮忙跑线、安装等,终于帮郑女士解决了充电桩难题。
  丢失的兔子
  9月7日下午3点左右,郑州·建业比华利贴心管家李艳景接到31号楼业主周先生的求助电话,周先生表示家里养的宠物兔不见了,孩子为此哭闹不止,怎么哄也哄不住。
  李艳景连忙联系监控中心查看监控,发现兔子是被两名装修人员捡到了。李艳景随后与业主分头在园区寻找,却怎么也没能找到。于是她记下了监控中装修人员的大致面貌,时刻关注着园区动向。
  随后的几天里,李艳景在巡视园区时时时留意,终于遇到了捡到兔子的装修人员。她随即与二人认真沟通,要求将宠物兔物归原主。在李艳景的跟盯下,装修人员终于将兔子送回。看到失而复得的宠物兔,业主周先生一家十分开心。
  认真负责、充满热忱,在建业物业的社区里,不仅有细心温暖的贴心守护,也有无微不至的人文关怀。幸福的园区里,动人的故事不会终止,更加美好的事情正在悄然发生。

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