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苦练内功 优秀可见——物业服务事业部品质序列第四季度培训圆满结束

参会人员合影

建业新生活集团物业服务事业部品质管理部副总经理王莉作工作指示
讲师授课
会议现场

  10月18日,建业新生活集团物业服务事业部品质序列第四季度培训在建业物业总部三楼会议室举行。本次培训采取线上、线下相结合的模式,中部大区品质专员参加现场培训,其他各分支机构品质专员则通线上参训。本次培训共设立1个主会场、21个分会场,共计94名人员参加。
  会议首先由建业新生活集团物业服务事业部品质管理部副总经理王莉作工作指示。王总首先对各分支机构所取得的成绩表示肯定,并对品质序列人员提出三点工作要求。第一,提升自身学习能力,扎实练好基本功;第二,品质工作开展要坚持公平公正、奖罚分明的原则与态度;第三,树立高标准意识,坚守工作准则。最后,王总强调,打铁还需自身硬,希望品质条线在第四季度工作开展中能够比着干、比着看、比着冲,创造新佳绩。
  随后,各讲师分别围绕2021年第三季度品质检查及业主满意度回访抽查报告、2021年建业物业三季度神秘访客调查报告、QPI系统及物业云系统应用(品质条线)、2021年物业服务事业部品质督导考核方案、建业地产物业设备房建设及配置标准、2021年商业物业品质暗访标准、2021年商业物业第三方神秘顾客检查标准、建业物业案场服务流程等内容开展培训。培训过程中,参训学员踊跃发言,积极互动,各位讲师倾囊相授,力求出新,并结合学员实际工作中遇到的问题给子指导意见,为进一步精细化开展品质工作奠定夯实的基础。
  最后,参训学员进行线上考试,并全员通过。
  通过本次培训,品质序列全体人员进一步提升了自身的专业技能,明确了2021年第四季度的奋斗方向。苦练内功,优秀可见,2021年,品质序列将砥砺前行、创新突破,更上一层楼!

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